Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Гарантия составляет 12 месяцев.

Чтобы рассчитать время зарядки, вам нужно емкость батареи вашего автомобиля разделить на мощность зарядного устройства. Например, если емкость батареи составляет 35 кВт и вы используете зарядное устройство мощностью 3.5 кВт от обычной розетки, полная зарядка займет около 10 часов (35 кВт : 3.5 кВт/час = 10 часов).

Наши зарядные устройства оснащены всеми необходимыми системами защиты для безопасной зарядки, сделаны из качественных материалов и компонентов, обеспечивая высокую надежность. Мы также предоставляем гарантию 12 месяцев и бесплатные консультации специалистов, что редко встречается у бюджетных моделей.

Переходники разработаны на 10 000 подключений и отключений, что обеспечивает долгий срок службы.

Да, наши зарядные устройства защищены от дождя и снега, что позволяет безопасно заряжать электромобиль при любых погодных условиях.

Все наши зарядные устройства оснащены индикаторами состояния, которые сообщают о ходе зарядки и о ее завершении.

Проверьте подключение устройства к электросети и убедитесь, что все соединения надежные. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки для получения консультации.

Зарядные устройства можно устанавливать как в домашних условиях, так и в коммерческих помещениях. Рекомендуем проводить установку с помощью квалифицированного электрика для гарантии безопасности.

Да, некоторые наши модели имеют функцию отложенного старта, которую можно настроить на удобное вам время.

Мы рекомендуем обращаться к профессиональным электрикам для установки зарядных устройств, чтобы гарантировать их корректную работу и безопасность.

Да, мы предоставляем бесплатные консультации и техническую поддержку для всех наших клиентов на протяжении гарантийного срока.

Рекомендуется периодически проверять устройство на наличие повреждений и загрязнений, а также хранить его в сухом и защищенном месте при отсутствии использования.

Да Вы можете использовать бытовую розетку для зарядки электромобиля с максимальным током 16А, при условии, что сечение подводящего кабеля составляет не менее 2.5 мм² из меди. Важно: при первом использовании обязательно проверьте розетку на нагрев. Если вы заметите перегрев, немедленно отключите зарядное устройство и обратитесь к квалифицированным специалистам для диагностики и устранения проблемы. Безопасность всегда должна быть вашим приоритетом!